Network
YOGYALINE - Kereta api atau KA Bandara YIA dipastikan kembali beroperasi pada Kamis 19 Oktober 2023. Diketahui, gangguan operasional KA yang terjadi di lintas Sentolo-Wates, Kabupaten Kulon Progo, Daerah Istimewa Yogyakarta sejak Selasa (17/10) telah berhasil ditangani.
Perjalanan KA Bandara YIA yang sebelumnya dibatalkan, seluruhnya sudah dapat kembali beroperasi sejak Rabu (18/10) mulai keberangkatan pada sore hari. Pemberangkatan pertama pukul 16.52 WIB dengan kecepatan terbatas.
“Upaya normalisasi jalur dan perjalanan KA di petak Sentolo-Wates telah dilakukan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 6 Yogyakarta, dan KAI Bandara mulai membuka penjualan tiket serta menjalankan perjalanan KA Bandara YIA”.
“Kami berterima kasih kepada pelanggan setia KAI Bandara yang telah setia menanti kembali pulihnya layanan KA Bandara YIA serta memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami,” ungkap Humas KAI Bandara Diah Suryandari.
Sebelumnya, dengan terjadinya gangguan operasional di antara Stasiun Sentolo-Wates, PT Railink/KAI Bandara telah mengambil kebijakan pembatalan terhadap seluruh perjalanan KA Bandara YIA.
Bagi penumpang KA Bandara YIA yang bermaksud membatalkan perjalanannya di stasiun keberangkatan, di tengah perjalanan, atau yang mengalami penundaan hingga pembatalan keberangkatan KA Bandara, dapat mengajukan pengembalian bea (refund) sebesar 100 persen.
Pengajuan refund dapat dilakukan di stasiun keberangkatan KA Bandara YIA atau melalui e-mail [email protected] dengan mencantumkan:
- Nama
- Nomor Telepon
- Kode booking
- Nama bank
- Nomor rekening
- Nama pemilik rekening
- Jumlah Tiket
Dikatakan Humas PT Railink Diah Suryandari, proses pembatalan tiket dapat dilaksanakan maksimal H+7 dari tanggal yang tertera di tiket.
